سياسة الاسترجاع

شروط وأحكام فريق تاون تيم

- معلومات عنا

- كيف يتم تكوين العقد بينك وبيننا

- حقك في إلغاء العقد

- طريقة الدفع

- الإرجاع والاستبدال

- معلومات التوصيل

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل طلب أي منتجات من موقعنا الإلكتروني

- معلومات عنا

WWW.TOW.TOWNTEAM-MA.COM هو موقع تديره شركة TOWNTEAM EGYPT نحن شركة مسجلة في مصر تحت رقم 396679 ومقرنا الرئيسي في مصر.



- كيف يتم تكوين العقد بينك وبيننا
بعد تقديم الطلب، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني منا تفيد باستلامنا لطلبك.

إذا أخطأت في طلبك، يمكنك الاتصال بنا على الرقم 16579 أو إرسال بريد إلكتروني إلينا على INFO@TOWNTEAM.COM .

عند تقديم الطلب، فإنك تتعهد بأن جميع التفاصيل التي تقدمها لنا لطلب السلع أو الخدمات صحيحة ودقيقة، وأنك مستخدم مصرح لك باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المستخدمة في تقديم طلبك وأن هناك أموالاً كافية لتغطية تكلفة السلع والخدمات. تقع على عاتقك مسؤولية إبلاغنا بأي تغييرات تطرأ على هذه التفاصيل في أقرب وقت ممكن.



- حقك في إلغاء العقد
لإلغاء عقدك خلال فترة الإلغاء، يرجى إخطارنا باستخدام جهات الاتصال الخاصة بنا
إذا كنت متعاقدًا كمستهلك في مصر وقمت بإلغاء طلبك خلال فترة الإلغاء، فسوف تسترد كامل الثمن المدفوع للمنتجات خلال 14 يومًا (”فترة الاسترداد“).
تبدأ فترة الاسترداد بعد 5 أيام من استلامنا للمنتجات منك.

يُرجى الملاحظة: إذا كان طلبك قد تمت معالجته بالفعل، فقد لا نتمكن من إيقاف إرسال المنتجات إليك، لذا سيظل عليك إرجاع جميع المنتجات التي تم شراؤها في طلبك. يجب عليك الاعتناء بشكل معقول بالمنتجات التي ترغب في إلغائها وعدم استخدامها أو ارتدائها.



- طريقة الدفع
نوفر طرق دفع مختلفة مثل بطاقة الائتمان (فيزا، فيزا للخصم، ماستر كارد). كما نقبل أيضًا (الدفع عند الاستلام) نقدًا عند الاستلام

يرجى الملاحظة
احتفظ بإيصالاتك - يجب على التجار عبر الإنترنت أن يقدموا للمشترين إيصالاً ورقم الطلب في نهاية أي معاملة. قد تكون هذه المعلومات متاحة لك كصفحة ويب يمكنك تنزيلها/طباعتها ورسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. احتفظ بجميع الإيصالات ورسائل البريد الإلكتروني وأرقام الطلبات حتى وصول المنتج والتأكد من حالته



- الإرجاع والاستبدال
إذا كنت بحاجة إلى إرجاع شيء ما بسبب عدم ملاءمة الملابس، أو ببساطة لم يعجبك ما حصلت عليه، فتأكد من أن جميع العلامات على المنتج وأن المنتج كما استلمته تماماً. عليك إعادتها إلينا في غضون 7 أيام من تاريخ الاستلام.

يُرجى اتباع العملية التالية لإرجاع سلعتك إلينا:

1 - أعد تغليف السلعة في عبوتها الأصلية مع استمرار إرفاق الملصقات والعلامات.

2 - قم بإرفاق ملصق التوصيل الأصلي بإحكام على المنتج الخاص بك.

- معلومات التوصيل

خدمة التوصيل إلى جميع أنحاء البلاد

نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء مصر (القاهرة، الإسكندرية، طنطا، المحلة، المحلة، السويس، الغردقة، شرم الشيخ، الأقصر، أسوان والمزيد من المدن)

يجب استرداد أي خصم إضافي كهدية خلال نفس الشهر.